Регламент онлайн-сервісів та облікового запису користувача SMARTASS

1. ОСНОВНА ІНФОРМАЦІЯ

1.1. Цей Регламент визначає правила безкоштовного користування фізичними користувачами веб-сайтом та мобільним додатком під назвою SMARTASS.

1.2. Власником Веб-сайту (визначеного нижче), з правом володіння його ресурсами, є Товариство з обмеженою відповідальністю SMARTASS зі штаб-квартирою у Варшаві за адресою вул. Гжибовська 43А, приміщення U1, 00-855 Варшава, занесене до реєстру підприємців, що веде Районний суд міста Варшави у Варшаві, 13-й комерційний відділ Національного судового реєстру, за номером KRS: 0001036070, REGON: 52530635600000, NIP: 5273056344 (далі - "SMARTASS" або "Компанія").

1.3. Зв'язок із SMARTASS відбувається за допомогою:

1.3.1. електронної пошти: [email protected];

1.3.2. телефону: +48 574 446 576;

1.3.3. поштової адреси: вул. Гжибовська 43A, 00-855 Варшава, Польща;

1.3.4. через соціальні мережі Facebook, Instagram, YouTube, Telegram за посиланнями, доступними на Веб-сайті https://smartass.club/warsaw.

1.4. Цей Регламент постійно доступний в закладці Веб-сайту та в Мобільному Додатку, щоб користувач міг отримати, відтворити та закріпити його вміст шляхом друку чи збереження в будь-який момент на постійному носії.

2. ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. Мобільний Додаток - мобільний додаток під назвою "SMARTASS", призначений для встановлення на мобільному пристрої з операційною системою Android або iOS, наданий ТОВ СМАРТЕСС зі штаб-квартирою у м. Київ, вул. Жилянська, 41А. Використання Мобільного Додатка здійснюється згідно з умовами, описаними в Умовах Використання, доступних в Мобільному Додатку. Мобільний Додаток дозволяє користувачеві укладати з SMARTASS угоди про надання послуг фітнесу та угоди про надання послуг, що полягають у веденні Облікового запису, згідно з деталями, описаними в цьому Регламенті.

2.2. Обліковий запис - обліковий запис зареєстрованого користувача. Після реєстрації в будь-якому із Онлайн-Сервісів (Веб-сайті та/або в Мобільному Додатку) користувач отримує доступ до всіх функціональних можливостей, доступних у межах Облікового запису для користувачів Веб-сайту та/або в Мобільного Додатку.

2.3. Онлайн-Сервіси – Мобільний Додаток та Веб-сайт

2.4. SMARTASS-Warsaw або Клуб - фітнес-клуб зі штаб-квартирою у Варшаві, що належить Компанії.

2.5. Регламент - цей Регламент.

2.6. Регламент Клубу - Регламент відвідування спортивного клубу SMARTASS, доступний за адресою https://smartass.club/warsaw. Навіть якщо в даному Регламенті немає прямого посилання на Регламент Клубу, положення Регламенту Клубу діють у повному обсязі щодо тих Користувачів, які безпосередньо знаходяться в Клубі.

2.7. Веб-сайт - інтернет-Веб-сайт, що ведеться SMARTASS за адресою https://smartass.club/warsaw.

2.8. Послуги - послуги, що надаються SMARTASS в Клубі Користувачам, визначені детально 3.1. цього Регламенту.

2.9. Користувач - будь-яка фізична особа, яка відвідує Веб-сайт, завантажила та використовує Мобільний Додаток, або користується однією чи кількома Послугами чи функціями, описаними в цьому Регламенті.

2.10. Політика конфіденційності - принципи обробки особистих даних в межах Веб-сайту, доступні в розділі "Політика конфіденційності", на які надане посилання на Веб-сайті та в Мобільному Додатку.

3. ПОСЛУГИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ SMARTASS

3.1. Предметом Регламенту є визначення правил надання електронних послуг SMARTASS Користувачам наступних послуг:

3.1.1. доступ до вмісту Веб-сайту;

3.1.2. ведення Облікового запису;

3.1.3. укладання угод про надання послуг фітнесу та інших послуг, описаних в Регламенті Клубу;

3.1.4. розсилка новин;

3.1.5. використання інших функцій, що можуть бути надані SMARTASS через Веб-сайт чи Мобільний Додаток;

3.1.6. Доступ до вмісту Мобільного додатку.

4. КОРИСТУВАННЯ ОНЛАЙН-СЕРВІСАМИ

4.1. Кожен з Онлайн-Сервісів має інформаційний характер і призначений для презентації пропозицій SMARTASS та надання контактно-адресної інформації, а також надання послуг та матеріалів, зокрема матеріалів, пов'язаних із послугами, які надає SMARTASS. Також через Мобільний Додаток можливе укладання угод між SMARTASS та Користувачами, зокрема угод про надання послуг фітнесу.

4.2. Угода про надання послуги доступу до Веб-сайту укладається на умовах, визначених в Регламенті, на невизначений термін із моменту успішного виклику Користувачем у вікні браузера його пристрою URL-адреси Веб-сайту або використання Користувачем переадресації, що веде до Веб-сайту (тобто з моменту входу до Веб-сайту); в такому разі угода про надання послуги доступу до Веб-сайту розірвана з моменту виходу Користувача із Веб-сайту.

4.3. Угода про надання доступу до вмісту Мобільного додатку укладається на умовах, визначених в Регламенті, на невизначений термін із моменту успішного завантаження та встановлення Мобільного додатку на мобільний пристрій Користувача ; в такому разі угода про надання послуги доступу до вмісту Мобільного додатку розірвана з моменту видалення Мобільного додатку з мобільного пристрою Користувача.

4.4. Користування Веб-сайтом можливе за умови виконання телекомунікаційною системою, якою користується Користувач, наступних технічних вимог:

4.4.1. підключений до Інтернету пристрій із встановленим та готовим до роботи веб-браузером, що підтримує HTML5 та формат PDF;

4.4.2. ввімкнені в веб-браузері файли cookies та JavaScript.

4.5. Користування Мобільним додатком можливе за умови виконання телекомунікаційною системою, якою користується Користувач, наступних технічних вимог:

4.5.1. підключений до Інтернету пристрій із встановленою та готовою до роботи операційної системи iOS 16 або Android 6.0.

4.6. Рекомендована роздільна здатність екрану при перегляді Веб-сайту - 1920 пікселів.

4.7. За користування Онлайн-Сервісами не стягується жодних оплат.

4.8. Користувач зобов'язаний користуватися Онлайн-Сервісами відповідно до закону та правил доброчесності, з урахуванням особистих прав і прав інтелектуальної власності, зокрема авторських прав, які належать SMARTASS чи третім особам.

4.9. Користувач має право користуватися Онлайн-Сервісами виключно для особистого власного використання. Це означає, зокрема, що щодо даних та будь-яких інших матеріалів, що містяться на ресурсах Онлайн-Сервісів, як тих, що підлягають захисту на підставі авторського права, так і тих, що не підлягають такому захисту, не дозволяється використання цих матеріалів для здійснення Користувачем комерційної діяльності.

4.10. Користувач зобов'язаний утримуватися від будь-яких дій, які можуть вплинути на правильне функціонування Онлайн-Сервісів. Зокрема заборонено будь-яке втручання у вміст будь-яких матеріалів, які розміщені на сторінках Веб-сайту або в Мобільному додатку.

4.11. Заборонено надсилати Користувачем через Онлайн-Сервіси контент нелегального характеру без огляду на те чи передбачена можливість в переліку функцій відповідного Онлайн-Сервісу. При використанні доступних у Онлайн-Сервісах форм Користувач зобов'язаний вказувати правдиві та правильні дані.

4.12. У жодному разі Онлайн-сервіси не можуть тлумачитися як надання Користувачам будь-яких професійних спортивних порад, спонукання до занять спортом або інформування Користувачів будь-яким чином про стан здоров'я, а також здійснення будь-якої іншої діяльності з будь-якою іншою метою, прямо не зазначеною в цьому Регламенті.

4.13. Існують деякі види забороненого використання Онлайн-сервісів, у тому числі тих з них, які не завжди будуть використовуватись Користувачами:

Діяти нечесно або непрофесійно, беручи участь у непрофесійній поведінці або розміщуючи недоречну, неточну або небажану інформацію та/або контент в Онлайн-сервісах;
Копіювати, ліцензувати, субліцензувати, публікувати, транслювати, передавати, поширювати, виконувати, демонструвати, продавати, ребрендувати або іншим чином передавати інформацію, знайдену в Онлайн-сервісах;
Здійснювати зворотне проектування, декомпілювати, розбирати, розшифровувати або іншим чином намагатися отримати вихідний код будь-якої базової інтелектуальної власності, що використовується у зв'язку з Онлайн-послугами;
Створювати профіль користувача для будь-кого, крім себе, або іншим чином використовувати чи намагатися використовувати обліковий запис іншого користувача без нашого дозволу;
Використовувати інформацію та/або контент, який ви переглядаєте та/або отримуєте з Онлайн-сервісів, для надання будь-яких послуг, які є конкурентними по відношенню до Онлайн-сервісів або нашого бізнесу SMARTASS;
Мати на увазі або заявляти, прямо чи опосередковано, що Користувач є афілійованою зі SMARTASS особою або у будь-який спосіб отримує підтримку чи публічне визнання від SMARTASS;
Адаптувати, модифікувати або створювати похідні роботи на основі Онлайн-сервісів або технології, що лежить в основі Онлайн-сервісів або будь-яких їх компонентів;
Здавати в оренду, лізинг, позичати, обмінювати або продавати/перепродавати доступ до Онлайн-сервісів або будь-якої інформації, що міститься в них.

5. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС

5.1. У межах Облікового запису Користувача SMARTASS через Веб-сайт надає Користувачеві доступ до наступних послуг та функціональних можливостей:

доступ до Облікового запису та його підтримка;
надання Користувачеві доступу до історії покупок, бронювань та проведених занять;
можливість укладення угоди про надання послуг фітнесу;
можливість здійснення бронювання місця на заняттях;
можливість зробити передзамовлення страви чи напою в кафе на території Smartass..

У межах Облікового запису Користувача SMARTASS через Мобільний додаток надає Користувачеві доступ до наступних послуг та функціональних можливостей:

доступ до Облікового запису та його підтримка;
надання Користувачеві доступу до історії покупок, бронювань та проведених занять;
можливість укладення угоди про надання послуг фітнесу;
можливість здійснення бронювання місця на заняттях;
можливість залишити відгук про тренування та чайові для тренера;
можливість підписатись на знайомих та відслідковувати, які тренування вони відвідують;
можливість подарувати перше безкоштовне тренування або оплатити будь-який пакет тренувань контакту з контактної книги або за номером телефона;
можливість приховати власний профіль, щоб інші відвідувачі Клубу не могли відслідковувати вашу активність;
можливість зробити передзамовлення страви чи напою в кафе на території Smartass.

5.2. Послуга ведення Облікового запису доступна після реєстрації. Реєстрація здійснюється шляхом заповнення та прийняття форми реєстрації, яка надається в Веб-сайті або Мобільному Додатку. Угода про надання послуги ведення Облікового запису укладається з моменту успішного надсилання Користувачем правильно заповненої форми реєстрації до SMARTASS та виконання реєстрації. Правильне заповнення форми реєстрації включає в себе правильне заповнення всіх полів, вказаних як обов'язкові, актуальні дані, прийняття Регламенту та вираження необхідних згод. Угода укладається на невизначений термін і розірвана за вимогою Користувача видалення Облікового запису або використання кнопки "Видалити Обліковий запис". Послуга ведення Облікового запису надається безкоштовно.

5.3. Користувач має право відмовитися від угоди про ведення Облікового запису без зазначення причин протягом 14 днів з дня її укладання, тобто з моменту, визначеного в положенні 5.2. цього пункту. Застосовуються відповідні положення 11.1-11.6.

5.4. Перед реєстрацією Облікового запису в Веб-сайті або Мобільному Додатку Користувач повинен ретельно ознайомитися з вмістом цього Регламенту та Політики конфіденційності.

5.5. У разі порушення Користувачем положень цього Регламенту SMARTASS може відмовити у послугах ведення Облікового запису після попереднього безрезультатного виклику до припинення чи видалення порушень, з наданням відповідного терміну, збереженням 14-денного терміну відмови.

5.6. Відмова від угоди про надання послуги ведення Облікового запису надсилається Користувачеві на електронну пошту, вказану Користувачем в межах Облікового запису.

5.7. SMARTASS не несе відповідальності за наслідки надання Користувачем інформації для входу в Обліковий запис третім особам.

6. УГОДИ ПРО НАДАННЯ ФІТНЕС-ПОСЛУГ

6.1. Угоди про надання фітнес-послуг у межах Веб-сайту чи Мобільного Додатка можна укладати цілодобово, 7 днів на тиждень, протягом всього року, за винятком технічних та консерваційних перерв.

6.2. Для укладення угоди про надання фітнес-послуг Користувач повинен:

6.2.1. В обліковому записі заповнити дані банківської карти, з якої в подальшому буде здійснюватися оплата;

6.2.2. Вибрати цікавий йому пакет, підписку або окреме тренування, погодитися з даним Регламентом та Регламентом Клубу, поставивши відповідну позначку, та натиснути кнопку "Придбати", що є еквівалентом укладення угоди про надання фітнес-послуг між Користувачем та SMARTASS на умовах, визначених цим Регламентом та Регламентом Клубу, згідно з обраним пакетом, підпискою або окремим тренуванням.

6.3. Після того, як Користувач натисне на кнопку, про яку йдеться в пункті 6.2.2 вище та з його карти буде списано вартість пакету, підписки або окремого тренування, на баланс Користувача в рамках Онлайн-сервісів буде нараховано відповідний пакет, підписку або окреме тренування.

6.4. Отримавши оплату від Користувача, SMARTASS негайно надсилає Користувачеві підтвердження укладення угоди у формі електронного листа (на електронну адресу, вказану Користувачем при здійсненні покупки).

6.5. Угода про продаж, текст якої відповідає умовам даного Регламенту, укладається польською мовою.

6.6. Ціни абонементів, підписок, окремих тренувань та інших Послуг та пакетів Послуг вказуються в польських злотих і включають всі складові, зокрема: ПДВ та інші можливі збори, що можуть бути застосовані для даного виду господарських операцій, згідно законодавства Республіки Польща.

6.7. Користувач може здійснювати оплату за допомогою електронної платіжної картки чи електронного переказу. Виконання покупки розпочнеться після того, як SMARTASS надішле Користувачеві підтвердження здійснення покупки та отримає інформацію від платіжної системи про здійснення оплати Користувачем.

6.8. У разі здійснення Користувачем покупки підписки, її вартість стягується одноразово за весь період дії за допомогою обраного Користувачем методу оплати. Автоматичних списань в подальшому не відбувається. Інформація про доступні методи оплати доступна за адресою: https://smartass.club/warsaw.

6.9. Обраний метод оплати, про який йдеться в пункті 6.9 вище, можна змінити чи оновити в межах облікового запису в будь-який момент, обираючи серед доступних методів оплати.

6.10. Користувач може відмовитися від певної підписки у будь-який момент, причому доступ до придбаної Послуги забезпечується до кінця розрахункового періоду. Платежі не повертаються - SMARTASS не повертає кошти за невикористання повністю придбаних Послуг. Відмову можна здійснити за допомогою відповідної функціональності, доступної в межах Облікового запису. У випадку відмови, здійсненої не пізніше передостаннього дня тривалого розрахункового періоду, новий розрахунковий період не розпочнеться.

7. РЕЗЕРВАЦІЇ

7.1. Після входу в Обліковий запис та укладення угоди про надання фітнес-послуг Користувач має можливість:

7.1.1. Здійснити резервацію на обрані ним заняття, вказані в графіку, наданому у Веб-сайті чи Мобільному Додатку;

7.1.2. зробити передзамовлення страви або напою у кафе на території SMARTASS у Веб-сайті чи Мобільному Додатку.

7.2. Для здійснення резервації Користувач повинен вибрати цікаві йому заняття, час або тренажерну машину серед доступних в Веб-сайті чи Мобільному Додатку, а потім діяти відповідно до інструкцій, наданих в Веб-сайті чи Мобільному Додатку.

7.3. Правила здійснення, невикористання та скасування резервацій щодо отримання Послуг наступні:

Запис на тренування можна відмінити в будь-який момент у Веб-сайті чи Мобільному Додатку, або зателефонувавши на рецепцію Клубу.
Тренування повертається на баланс Користувача в рамках Онлайн-сервісів завжди, окрім наступних випадків:

1) В разі скасування тренування менше ніж за 6 годин до його початку;

2) В разі скасування ранкового тренування після 22:00 попереднього дня (навіть якщо до його початку більше 6 годин);

3) Якщо Користувач був записаний на тренування та не відвідав його без попередньої відміни запису;

4) В разі запізнення на тренування.

8. ІНШІ ФУНКЦІЇ

8.1. Веб-сайт містить переадресації на інформацію та послуги, які надаються через інші Веб-сайти, зокрема переадресації на офіційні профілі SMARTASS у соціальних мережах (Instagram та Facebook).

8.2. У випадку, описаному в пункті 8.1 вище, застосовуються правила або інші документи, визначені третіми сторонами, які надають конкретну послугу або надають конкретний Веб-сайт, і SMARTASS не є стороною угод про надання послуг за допомогою електронних засобів, укладених між Користувачем та цією третьою стороною. Відповідальність за послуги, які надаються Користувачам третіми сторонами, визначають відповідні угоди, укладені Користувачем з цими третіми сторонами.

8.3. У межах Мобільного Додатку SMARTASS надає Користувачам розділ "Новини", який містить інформаційні та вказівкові матеріали, пов'язані з поточною діяльністю Клубу, включаючи матеріали, що стосуються Послуг, наданих SMARTASS. Вміст цього розділу є безкоштовним і доступним для всіх Користувачів.

9. РОЗСИЛКА

9.1. SMARTASS надає безкоштовно вибраним Користувачам послугу розсилки, яка полягає в надсиланні замовленої інформації, пропозицій та інших матеріалів комерційно-маркетингового характеру.

9.2. Угода про надання послуги розсилки укладається на умовах, визначених у цьому Регламенті, на невизначений термін з моменту реєстрації на розсилку, згідно з пунктом 9.4 нижче.

9.3. Угода про надання послуги розсилки припиняється з моменту отримання SMARTASS повідомлення від Користувача про бажання відмовитися від отримання розсилки або з моменту відкликання Користувачем згоди на отримання матеріалів комерційно-маркетингового характеру. При цьому Користувач визнає, що після відмови від розсилки він може пропустити важливі повідомлення від SMARTASS, в тому числі такі, що стосуються Користувача, а відтак при такій відмові бере на себе ризики та відповідальність за неможливість доставлення йому відповідної інформації.

9.4. У рамках послуги розсилки SMARTASS зобов'язується надсилати зареєстрованому Користувачу розсилку на електронну адресу, вказану в формі. SMARTASS особисто визначає регулярність, час, зміст та оформлення такої розсилки з урахуванням вимог законодавства, що застосовується до SMARTASS. Розсилка може мати як інформаційно-довідковий, так і маркетинговий характер.

9.5. Користувач зобов'язаний надавати правдиві та вірні дані в межах форми, зокрема ті, що необхідні для надання Послуги.

10. РОЗГЛЯД РЕКЛАМАЦІЙ

10.1. У разі зауважень щодо роботи Веб-сайту, Мобільного додатку, Облікового запису та їх функціональності, а також здійснених придбань абонементів, підписок, окремих тренувань або пакетів, а також у випадку виявлених вами порушень прав інтелектуальної власності в Онлайн-сервісах Користувач може подати рекламацію, надіславши листа на вказану електронну адресу згідно з пунктом 1.3.1 вище, зазначивши відповідну рекламацію в темі листа.

10.2. Рекламації розглядаються негайно, не пізніше як протягом 14 календарних днів від дати подання рекламації. Скаржник отримує відповідь у формі електронного листа, відправленого на електронну адресу, з якої було надіслано рекламацію.

10.3. Рекламації розглядаються на підставі положень цього Регламенту, Регламенту Клубу та відповідних норм чинного права Польщі, яке застосовується до відповідного виду правовідносин.

11. ВІДМОВА ВІД УГОДИ

11.1. Користувач має право відмовитися від будь-якої угоди, укладеної через Веб-сайт, угоди про надання послуг фітнесу та угоди про надання послуг, пов'язаних із веденням Облікового запису, без вказівки будь-якої причини. Термін для відмови закінчується через 14 (чотирнадцять) днів від дня укладення відповідної угоди.

11.2. Щоб скористатися правом відмови, Користувач повинен повідомити SMARTASS про своє рішення однозначним заявою (наприклад, відправленим листом чи електронною поштою із обов’язковою ідентифікацією себе в такій заяві із наданням копій підтверджуючих документів). У випадку відмови від угоди, угода вважається неукладеною. У разі надання заяви про відмову електронним шляхом (наприклад, електронною поштою), SMARTASS негайно підтвердить отримання такої заяви на стійкому носії. Користувач може скористатися зразком форми відмови від угоди, який є Додатком № 1 до Регламенту, але це не є обов'язковим. Для збереження терміну для відмови від угоди достатньо надіслати заяву до закінчення терміну, вказаного у пункті 11.1.

11.3. Якщо Користувач відмовляється від угоди про надання послуг фітнесу протягом 14-денного періоду, він буде обкладений платою за використання послуг протягом періоду, що передує відмові від угоди, пропорційно до обсягу або періоду використання послуг, залежно від придбаного виду абонементу, підписки, типу занять або пакету. Використання послуг включає також невідмінене бронювання занять в строк, згідно з пунктами 9.3-9.5 Регламенту SMARTASS. Ця плата буде утримана SMARTASS з сум, які підлягають поверненню Користувачеві.

11.4. Право на відмову від угоди, укладеної на відстані, не надається Користувачеві, який є Споживачем, у випадках, вказаних в ст. 38 Закону від 30 травня 2014 р. про права споживача, зокрема щодо угод про надання послуг, якщо SMARTASS надала повністю Послугу за явною згодою Користувача, який був повідомлений перед початком такого надання, що після надання відповідної Послуги SMARTASS втратить право на відмову від угоди. Якщо бронювання занять не були скасовані в передбачені цим Регламентом строки, то відповідні нескасовані Послуги вважаються наданими повністю та належним чином.

11.5. У разі відмови від угоди, її вважають неукладеною.

11.6. SMARTASS повертає внесені кошти особі, яка ефективно відмовилася від угоди протягом 14 днів з моменту відмови.

Будь-які виплати відшкодування здійснюються таким же чином (з використанням того самого способу оплати) і за тими самими платіжними реквізитами, з яких було здійснено платіж, який потребує відшкодування, якщо відповідна претензія чи запит не містить інших платіжних реквізитів із суворою вказівкою використання цих нових реквізитів для виплати відшкодування.

Отже, надаючи нам запит про виплату відшкодування, ви маєте можливість обрати як саме ви хочете отримати від нас відшкодування.

Це може бути переказ на ваш банківський рахунок (ви маєте надати нам реквізити свого рахунку), виплата на картку, з якої ви здійснили платіж, або отримання готівкових коштів у касі спортивного клубу, де ви оплачували тренування.

Якщо будь-який з перелічених способів відшкодування вам не підходить, зверніться особисто до будь-якого з наших клубів для вирішення цього питання.

12. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1. Згідно з розпорядженням Європейського парламенту та Ради (ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 року щодо інтернет-платформи з вирішення спорів між споживачами та підприємцями та змін розпорядження (ЄС) № 2006/2004 і директиви 2009/22/ЄС (розпорядження щодо ODR у спорах із споживачами), SMARTASS повідомляє, що інтернет-платформа ODR доступна за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr для позасудового вирішення спорів між споживачами, які проживають в Європейському Союзі, та підприємцями, які мають місце знаходження в Європейському Союзі і бажають скористатися позасудовими засобами вирішення спорів щодо зобов'язань з угод з продажу товарів чи угод про надання послуг через Інтернет.

12.2. SMARTASS повідомляє, що, якщо ця обов'язковість не випливає з безумовно чинних правових норм, SMARTASS не використовує позасудові способи врегулювання претензій (позасудового вирішення спорів). Крім того, SMARTASS не зобов'язується використовувати платформу ODR, зазначену в пункті 12.1 вище.

12.3. У разі спору з SMARTASS Користувач може звертатися за допомогою та порадами до міського чи районного заступника керівника з питань захисту прав споживачів або організацій споживачів, таких як Федерація споживачів, Асоціація споживачів Польщі та Європейський центр споживачів. Додаткову інформацію можна знайти на веб-сайтах цих організацій.

13. ОБРОБКА ОСОБИСТИХ ДАНИХ

13.1. Особисті дані Користувачів обробляються на засадах, описаних в Політиці конфіденційності, доступній в розділі "Політика конфіденційності", посилання на яку наведено в нижній частині Веб-сайту та в Мобільному додатку.

14. ЗМІНИ В РЕГЛАМЕНТІ

14.1. SMARTASS з обґрунтованих причин має право односторонньо змінити цей Регламент в обсязі, який не був індивідуально узгоджений з Користувачем. Як обґрунтовану причину вважається здійснення однієї з наступних обставин:

14.1.1. зміни загальновизнаних законів на території Республіки Польща в обсязі, в якому така зміна вимагає модифікації змісту Регламенту або покладає на SMARTASS обов'язок визначеної модифікації цього змісту;

14.1.2. видання органами державного управління, зокрема Президентом, Урядом Республіки Польща, органами захисту конкуренції та споживачів, рішень, рекомендацій, вказівок, зобов'язань або актів аналогічного характеру в обсязі, в якому вищевказані адміністративні акти модифікують зміст Регламенту або покладають на SMARTASS обов'язок визначеної модифікації цього змісту;

14.1.3. впровадження нових функціональних можливостей чи послуг в межах Веб-сайту або Облікового запису або модифікації їхнього діючого обсягу - в такому випадку зміни в змісті Регламенту допустимі в обсязі, який стосується таких нових функціональних можливостей або послуг;

14.1.4. впровадження нових або модифікація існуючих інформаційних систем SMARTASS - в такому випадку зміна змісту Регламенту допускається в обсязі, який є об'єктивно необхідним і безпосередньо пов'язаним з впровадженням або модифікацією вищезазначених інформаційних систем;

14.1.5. виникнення судової чи адміністративної практики, з якої випливає, що умови договору, аналогічні тим, що використовує SMARTASS, можуть суперечити законодавству, зокрема законодавству з питань захисту споживачів - в такому випадку зміна змісту договору буде допустимою, якщо за всебічного вивчення обставин даної справи можна об'єктивно визнати, що з точки зору пересічного клієнта SMARTASS запропонована зміна є на користь такому клієнту;

14.1.6. Регламент вимагає доповнення, уточнення або модифікації через загальновизнані законодавчі норми на території Республіки Польща або через прагнення забезпечити більшу ясність його положень для Користувачів - в такому випадку зміна змісту Регламенту допускається в обсязі, який дозволяє пристосувати Регламент до законодавчих норм або забезпечити більшу ясність його положень.

14.2. SMARTASS інформує Користувача шляхом опублікування в Веб-сайті та в Мобільному додатку принаймні про:

14.2.1. зміст планованої зміни Регламенту;

14.2.2. дату набрання чинності змін;

14.2.3. єдиний зміст Регламенту після змін.

14.3. Зміни в Регламенті набувають чинності з моменту, чітко вказаного SMARTASS, після їхнього опублікування в Веб-сайті та в Мобільному додатку, для всіх угод, укладених після цієї дати.

14.4. SMARTASS повідомляє Користувачів, які мають Обліковий запис, або Користувачів, які уклали з SMARTASS угоду з надання послуг фітнесу, про зміну Регламенту по електронній пошті на електронну адресу, вказану при укладенні відповідного договору. Вважається, що Користувач згоджується з новим змістом Регламенту, якщо він протягом 14 днів з дня повідомлення про зміну Регламенту, таким чином, як вказано в цьому пункті, не повідомив SMARTASS про бажання відмовитися від угоди щодо ведення Облікового запису або будь-якої угоди з надання послуг фітнесу.

14.5. Відмова, зазначена в пункті 14.4 вище, відбувається таким способом і на умовах, які визначені в розділі 11 Регламенту.

14.6. Якщо внаслідок змін до цього Регламенту або з інших підстав Користувач вважає даний Регламент або Регламент Клубу неприйнятним для такого Користувача, то він є вільним в своєму праві скасувати свою реєстрацію в Онлайн-сервісах та/або видалити компоненти Онлайн-сервісів зі свого пристрою.

15. ЗАВЕРШАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

15.1. Регламент набирає чинності з 1 лютого 2024 р.

15.2. SMARTASS має виключні права на фото, відео та друковані матеріали, виготовлені або створені ним або на його замовлення в рамках діяльності Клубу, а також на використання франшизи і торговельної марки (знак для товарів і послуг) SMARTASS.

15.3. У справах, які не регулюються Регламентом, застосовуються відповідні положення закону. З метою уникнення сумнівів приймається, що жодна з положень Регламенту не обмежує прав Користувача, які йому надаються на підставі законів, що діють на території Республіки Польща. У разі виявлення положення такого характеру застосовуються безумовно чинні норми чинного права.

15.4. Спори, що виникають з Регламенту та які не вдалося вирішити шляхом мирового врегулювання між Користувачами та SMARTASS, вирішуються відповідним судом загальної юрисдикції.

15.5. Регламент складено в польській та англійській версіях. У разі розходження між цими версіями перевагу має польська версія.

ДОДАТОК №1 ДО ПОЛОЖЕННЯ

ЗРАЗОК ФОРМИ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

(цю форму слід заповнювати та надсилати, лише якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

Адресат: ____________. з зареєстрованим офісом у Варшаві ___________ на вул. ________________, адреса електронної пошти: ____________, номер телефону: __________, адреса: ___________________;

Відправник [введіть тут ідентифікаційні дані Споживача, тобто ім’я, прізвище, контактні дані (адреса електронної пошти, адреса)]: ………………………………………………… .

– Я, нижчепідписаний, повідомляю про відмову від договору про надання Послуги [тут вказати дану Послугу], укладеного в електронному вигляді ……………………………………….

– Прізвище та ім’я особи, яка відмовляється від договору.

– Підпис особи, яка відмовляється від договору (тільки якщо бланк надсилається в паперовому вигляді).

– Місце і дата.

ПРАВИЛА ВІДВІДУВАННЯ СПОРТИВНОГО КЛУБУ SMARTASS

1. Зверніть увагу, що Ви можете отримати право на відвідування нашого спортивного клубу, придбавши абонемент як через Застосунок, так і через наш веб-сайт https://smartass.club/, сплативши за тренування в нашій касі або просто отримавши право на безкоштовне пробне тренування – це залежить від ситуації. Але незалежно від того, яким чином ви отримали право на такі відвідування, ви повинні визначити і дотримуватися положень цих правил відвідування нашого спортивного клубу SMARTASS.

2. Безумовне розуміння, прийняття та виконання цих правил відвідування Клубу є обов'язковою умовою відвідування Клубу. Якщо Ви не згодні з текстом цих правил відвідування або окремими їх положеннями, то ми, як адміністрація Клубу, наполегливо просимо Вас не купувати абонементи або разові тренування в Клубі.

3. Фактом визнання цих правил відвідування і моментом згоди з їх текстом і положеннями є момент натискання кнопки «ПРОДОВЖИТИ» перед переходом до оплати тренування (циклу тренувань тощо) при платному відвідуванні Клубу або заповнення анкети відвідувача при безкоштовному відвідуванні. Ви не зможете перейти до оплати, якщо раніше не підтвердите, що ознайомилися з цими правилами відвідування.

4. У Клубі надаються такі послуги: кардіотренування; функціональні тренування з використанням петель TRX, гребних тренажерів, аеробайків, резини, гирь, гантелей, м’ячів тощо; тренування з боксу; тренування, спрямовані на підвищення гнучкості тіла (стреччинга, барре); Pilates; Cycle; заняття з йоги; танці. Будь-яка з перерахованих вище послуг може надаватися у формі індивідуальних і групових тренувань, що проводяться на території Клубу, або групових тренувань поза Клубом. До послуг в рамках цих правил також відносяться: продаж їжі та напоїв у зоні міні-кафе чи ресторану; масаж і спа-процедури. Перелік послуг не є вичерпним і може час від часу змінюватися та доповнюватися компанією SMARTASS.

5. Відвідуючи Клуб, Ви визнаєте та підтверджуєте, що перебуваєте у достатній фізичній формі для відвідування спортивних секцій та участі у тренувальних заняттях різної інтенсивності. Ви також підтверджуєте, що володієте достатніми навичками, здібностями та станом здоров'я, необхідними для участі в обраних Вами тренувальних заняттях або тренувальних циклах.

6. Ви також підтверджуєте, що не маєте протипоказань до інтенсивних фізичних навантажень, а також алергічних реакцій, які унеможливлюють участь в обраному тренуванні.

7. Звертаємо Вашу увагу, що наші тренування проводяться за унікальною методикою, яка, серед іншого, передбачає, що більшість тренувань проходять у затемненому приміщенні, супроводжуються гучною музикою і пов'язані з одночасною участю багатьох спортсменів різного віку і статі.

8. Ви особисто обираєте тренування або тренувальні цикли, в яких будете брати участь. Ми можемо порекомендувати вам щось із переліку тренувань, тренувальних циклів або тренувальних програм, які ми пропонуємо, але остаточний вибір завжди залишається за вами.

9. Ви можете бути не допущені до відповідного тренування, з відшкодуванням або без нього, якщо ви запізнилися на таке тренування або не маєте належного спортивного одягу для участі в такому тренуванні. Такий недопуск не є порушенням цих правил відвідування з боку Клубу або адміністрації Клубу. Тренування, яке ви не відвідали або не можете відвідати, підлягає поверненню (як інше тренування, а не у вигляді грошової суми) на ваш баланс Smartass у будь-якому випадку, окрім наступних: (i) ви запізнилися на відповідне тренування; (ii) ви не прийшли на тренування, на яке були записані; (iii) ви скасували запис на тренування менше ніж за 6 годин до початку. Однак вартість, фактично сплачена за деякі тренування, може бути повернута вам відповідно до нашої Політики відшкодування.

10. Якщо Ви не з'явилися на тренування, згідно з Вашим розкладом або домовленістю, або залишили тренувальний зал під час тренування, таке пропущене або неповне тренування може бути повернуте або відшкодоване Вам виключно на розсуд адміністрації Клубу. За замовчуванням таке відшкодування не здійснюється, що не може розглядатися як порушення цих правил відвідування Клубу або адміністрацією Клубу.

11. Ми залишаємо за собою право відмовити Вам у виборі певних тренувань або у відвідуванні Клубу в цілому, оскільки дбаємо про власний позитивний імідж та репутацію, а ще більше – про здоров'я, безпеку та гарний настрій відвідувачів Клубу, включаючи Вас особисто. Відмова, зазначена в попередньому реченні, може бути застосована у випадках: (i) алкогольного або наркотичного сп'яніння; (ii) вам менше 18 років, (iii) у вас є видимі симптоми інфекції; (iv) ви запізнилися на тренування після його початку; (v) рішення суду або органів влади; (vi) будівельні, деконструкційні, ремонтні, дезінфекційні та інші види робіт, що проводяться в студії, де зазвичай проводяться ваші тренування.

12. Під час тренування:

12.1. Усі учасники тренування перебувають на тренуванні у спортивному одязі, придатному для участі у такому тренування, придатність одягу визначається тренером, який проводить таке тренування;

12.2. Всі учасники тренування повинні виконувати вказівки тренера, у тому числі щодо обсягу навантажень, змісту та тривалості тренувальних вправ, загальних для всіх або окремих для кожного учасника;

12.3. Всі учасники тренування повинні постійно стежити за власним самопочуттям і негайно сигналізувати про його погіршення тренеру, який проводить відповідне тренування;

12.4. Переконливо просимо Вас не перешкоджати і не заважати іншим учасникам брати участь у тренування, а тренеру - проводити його;

12.5. Початок і закінчення тренування визначає лише тренер.

13. Участь у тренування не передбачає додаткових витрат з боку учасників тренування, а витрати, понесені ними з власної ініціативи, адміністрацією Клубу не відшкодовуються. При цьому ми залишаємо за собою право рекомендувати Вам індивідуальні програми харчування, продукти або харчові добавки.

14. Якщо Ви маєте намір продовжувати відвідувати наш Клуб, ми не рекомендуємо:

14.1. Вживати алкогольні напої в Клубі, за межами ресторану Клубу;

14.2. Вживати наркотики, палити, перебувати в стані наркотичного або алкогольного сп'яніння на території Клубу;

14.3. Закликати до насильства або застосовувати насильство;

14.4. Допускати поведінку, яка зачіпає права та законні інтереси інших відвідувачів або працівників Клубу, завдає шкоди їх репутації та позитивному іміджу, а також репутації та позитивному іміджу Клубу;

14.5. Ламати та пошкоджувати інвентар та обладнання Клубу;

14.6. Приводити і залишати без нагляду малолітніх і неповнолітніх дітей, а також тварин без попереднього узгодження з адміністрацією Клубу, за умови, що Ви несете постійну відповідальність за їх поведінку і наслідки такої поведінки.

15. Звертаємо Вашу увагу, що на території Клубу, в місцях загального доступу, а також в місцях, доступ до яких дозволений тільки співробітникам, тренерам і персоналу Клубу, ведеться постійне відеоспостереження і звукозапис. Ми робимо це тільки для підтримки порядку, пошуку зниклих речей і полегшення виходу зі спірних ситуацій у разі їх виникнення.

16. Фото- та відеозображення групових тренувань у Клубі можуть бути використані адміністрацією Клубу в якості або як частина власних маркетингових матеріалів, без зазначення імені та прізвища осіб, зображених на таких матеріалах. Звертаємо вашу увагу на те, що ми будемо робити лише групові фотографії чи відео, і використовувати їх лише в якості фону зображень чи відео, які демонструють процес тренування – без будь-яких крупних планів, за винятком випадків, коли ми спільно та безпосередньо письмово домовитися з вами, щоб зробити ваше близьке фото чи відео. Ваша згода на таке використання вважається наданою шляхом погодження з цими правилами відвідування в їх останній редакції. Ці фотографії та відео можуть бути використані на наших сторінках у соціальних мережах або в інших наших маркетингових матеріалах лише під час відповідних маркетингових кампаній. Ви можете надіслати нам електронний лист про відкликання вашої згоди на використання вашого зображення в будь-який час, і ми розмиємо ваше особисте зображення на відповідних фотографіях або відео, які ще не опубліковані, трансльовані або роздруковані.

17. Щоб уникнути непорозумінь: відеоспостереження всередині роздягалень та душових не ведеться.

18. Клуб та адміністрація Клубу не несуть відповідальності за будь-яке погіршення стану здоров'я або самопочуття відвідувачів Клубу, яке виникло в наслідок:

18.1. Ненадання належної інформації про стан вашого здоров'я / поточний стан,

18.2. Виконання вправ всупереч або з порушенням рекомендацій тренера,

18.3. Використання обладнання або вправ на ваш вибір поза рамками тренувань під наглядом тренера.

18а. Клуб та адміністрація Клубу несуть відповідальність лише за погіршення стану здоров'я або самопочуття відвідувачів Клубу, крім випадків, зазначених у розділі 18, і лише тоді, коли вони сталися в результаті дій або бездіяльності Клубу та/ або тренер, найнятий/за контрактом у Клубі, не відповідає загальноприйнятим правилам виконання конкретних вправ у спортивному середовищі.

19. Клуб та адміністрація Клубу не несуть відповідальності за залишені без нагляду особисті речі відвідувачів Клубу, в тому числі цінні речі. Ми також радимо вам не використовувати будь-які речі, які не передбачені відповідною програмою тренування або не рекомендовані вашим тренером під час тренування, оскільки вони можуть бути втрачені, зламані, пошкоджені, забуті, а також можуть заважати іншим людям або відволікати їх.

20. При реєстрації на тренування або при купівлі абонемента на тренування в Клубі Вам необхідно буде вказати своє ім'я, прізвище, дату народження, особистий номер телефону та адресу електронної пошти. Ви несете особисту відповідальність за повноту, актуальність та достовірність наданої інформації.

21. Крім того, під час Вашого відвідування Клубу ми використовуємо власні технічні засоби для отримання та обробки графіка моїх відвідувань Клубу та записів тренерів (інструкторів) щодо результатів таких відвідувань.